報(bào)告編號(hào)：LYJD-ZLXY-2025

報(bào)告周期：2025年1月1日 —2025年12月31日

編制依據(jù)：GB/T 31870-2015《企業(yè)質(zhì)量信用報(bào)告編寫指南》、公司2025年度公開年報(bào)及工商、資質(zhì)、信用公開信息

數(shù)據(jù)來(lái)源：公司2025年度報(bào)告、國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、愛企查、企查查、公司官網(wǎng)及行業(yè)公開平臺(tái)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況

一、報(bào)告前言

（一）編制說(shuō)明

本報(bào)告客觀披露南通聯(lián)源機(jī)電科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)源機(jī)電”）2025年度質(zhì)量信用管理、質(zhì)量責(zé)任履行、質(zhì)量績(jī)效及信用記錄等情況，所有信息均來(lái)自公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)況、公開披露文件及權(quán)威平臺(tái)，真實(shí)、可驗(yàn)證。

報(bào)告組織范圍覆蓋公司總部及生產(chǎn)基地，時(shí)間范圍為2025年度，發(fā)布周期為年度發(fā)布，數(shù)據(jù)均截至2025年12月31日。

本報(bào)告可通過(guò)公司官網(wǎng)、全國(guó)中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（新三板，股票代碼：836890）及權(quán)威信用平臺(tái)查閱下載。

（二）高層致辭

聯(lián)源機(jī)電始終堅(jiān)守“誠(chéng)鑄聯(lián)源，質(zhì)贏未來(lái)” 的質(zhì)量核心價(jià)值觀，以客戶需求為導(dǎo)向，以質(zhì)量誠(chéng)信為根本，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格履行質(zhì)量責(zé)任。2025年，公司在振動(dòng)機(jī)械、礦山機(jī)械等核心產(chǎn)品領(lǐng)域，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、精細(xì)化管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，全力兌現(xiàn)對(duì)客戶、員工及社會(huì)的質(zhì)量承諾。未來(lái)，公司將持續(xù)深化質(zhì)量信用建設(shè)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

—— 董事長(zhǎng)：肖有鵬

（三）企業(yè)簡(jiǎn)介

聯(lián)源機(jī)電（股票代碼：836890）成立于2005年1月26日，注冊(cè)地為江蘇省南通市海安市通揚(yáng)路19號(hào)，是一家專注于振動(dòng)機(jī)械、礦山機(jī)械、節(jié)能環(huán)保機(jī)械等研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)。公司主營(yíng)產(chǎn)品包括給料機(jī)械、篩分機(jī)械、輸送機(jī)械、布料機(jī)等，廣泛應(yīng)用于礦山、建材、冶金、環(huán)保等行業(yè)。2025年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.23億元，員工規(guī)模約130人，擁有專利136項(xiàng)、各類資質(zhì)證書18項(xiàng)，通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。

二、企業(yè)質(zhì)量理念

（一）質(zhì)量核心價(jià)值觀/質(zhì)量信用方針

質(zhì)量核心價(jià)值觀：誠(chéng)鑄聯(lián)源，質(zhì)贏未來(lái)。

質(zhì)量信用方針：誠(chéng)信為基，一次做對(duì)，卓越品質(zhì)。

（二）質(zhì)量誠(chéng)信承諾

嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》《標(biāo)準(zhǔn)化法》等法律法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不生產(chǎn)、不銷售不合格產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定及客戶明示/隱含需求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，不虛假宣傳、不誤導(dǎo)客戶。

建立完善的售后服務(wù)體系，嚴(yán)格履行“三包” 責(zé)任，及時(shí)處理客戶投訴與質(zhì)量異議，保障客戶合法權(quán)益。

主動(dòng)接受政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督與客戶評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量信用管理，杜絕質(zhì)量失信行為。

（三）質(zhì)量文化建設(shè)

公司將“誠(chéng)鑄聯(lián)源，質(zhì)贏未來(lái)”確立為公司的質(zhì)量核心價(jià)值觀，并將“誠(chéng)信為基，一次做對(duì)，卓越品質(zhì)”作為指導(dǎo)行動(dòng)的質(zhì)量信用方針，構(gòu)建了一套從“內(nèi)在信仰”到“外在行動(dòng)”的完整質(zhì)量文化體系，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、質(zhì)量月活動(dòng)、標(biāo)桿學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)與誠(chéng)信理念。2025年，開展質(zhì)量專項(xiàng)培訓(xùn)8場(chǎng)，覆蓋全員，樹立質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)個(gè)人1 名，營(yíng)造“人人重質(zhì)量、事事講誠(chéng)信” 的工作氛圍。

三、企業(yè)質(zhì)量管理

（一）質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)

公司建立由董事長(zhǎng)牽頭、總經(jīng)理負(fù)責(zé)、質(zhì)量部統(tǒng)籌、各部門協(xié)同的質(zhì)量管理組織架構(gòu)：

決策層：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)質(zhì)量戰(zhàn)略制定與質(zhì)量信用體系建設(shè)，審批質(zhì)量目標(biāo)與改進(jìn)計(jì)劃。

管理層：首席質(zhì)量官/質(zhì)量部經(jīng)理牽頭制定質(zhì)量管理制度，監(jiān)督體系運(yùn)行，組織質(zhì)量審核與風(fēng)險(xiǎn)管控；生產(chǎn)、技術(shù)、采購(gòu)、銷售等部門負(fù)責(zé)人落實(shí)本環(huán)節(jié)質(zhì)量責(zé)任。

執(zhí)行層：各崗位員工嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與操作規(guī)程，履行崗位質(zhì)量職責(zé)，參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。

（二）質(zhì)量管理體系

體系認(rèn)證：2025年持續(xù)保持ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證（證書編號(hào)：00224Q21515R5M，有效期至2027年4月），同時(shí)運(yùn)行ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、安全一體化管理。

制度建設(shè)：制定《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等三級(jí)文件，覆蓋產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售、售后全流程；建立質(zhì)量責(zé)任考核制度，將質(zhì)量指標(biāo)納入部門與個(gè)人績(jī)效考核。

體系運(yùn)行：2025年開展內(nèi)部質(zhì)量審核1 次、管理評(píng)審1次，識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)12項(xiàng)，整改完成率100%；通過(guò)第三方監(jiān)督審核，體系運(yùn)行有效、持續(xù)改進(jìn)。

（三）質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理

風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)：建立質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估機(jī)制，針對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，識(shí)別質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)8個(gè)，制定專項(xiàng)控制措施，定期開展風(fēng)險(xiǎn)排查與分析。

應(yīng)急管理：制定《重大質(zhì)量安全事故應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工與上報(bào)機(jī)制；2025年組織質(zhì)量應(yīng)急演練1次，提升全員應(yīng)急處置能力。報(bào)告期內(nèi)未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。

四、質(zhì)量誠(chéng)信管理

（一）質(zhì)量承諾兌現(xiàn)

合規(guī)承諾：嚴(yán)格執(zhí)行JB/T 10913《振動(dòng)給料機(jī)》等相關(guān)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%，無(wú)違規(guī)生產(chǎn)、無(wú)證生產(chǎn)行為。

合同承諾：2025年簽訂銷售合同300余份，合同履約率100%，無(wú)合同違約、質(zhì)量欺詐行為；按合同約定交付產(chǎn)品，提供技術(shù)支持與安裝調(diào)試服務(wù)。

客戶承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期12個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、更換非人為損壞零部件；客戶滿意度調(diào)查得分92分，較2024年提升1.5分。

（二）運(yùn)作管理

設(shè)計(jì)開發(fā)：建立研發(fā)質(zhì)量管控流程，依托南通市聯(lián)源振動(dòng)機(jī)械工程技術(shù)研發(fā)中心，與北京科技大學(xué)、中國(guó)礦業(yè)大學(xué)等高校產(chǎn)學(xué)研合作，新產(chǎn)品研發(fā)前開展質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，設(shè)計(jì)輸出經(jīng)嚴(yán)格評(píng)審后投產(chǎn)。2025年研發(fā)新產(chǎn)品5項(xiàng)，均通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)證。

采購(gòu)管理：建立合格供應(yīng)商名錄，對(duì)原材料、零部件供應(yīng)商實(shí)施資質(zhì)審核、樣品檢驗(yàn)、批量抽檢三級(jí)管控；2025年新增合格供應(yīng)商8家，淘汰不合格供應(yīng)商2家，原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)合格率99%。

生產(chǎn)過(guò)程：推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，關(guān)鍵工序設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，實(shí)行“自檢、互檢、專檢” 三檢制；生產(chǎn)設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)，2025年設(shè)備完好率98.5%，生產(chǎn)過(guò)程不良率控制在0.3%以內(nèi)。

檢驗(yàn)檢測(cè)：配備先進(jìn)的檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，建立計(jì)量溯源體系，計(jì)量器具定期校準(zhǔn)；產(chǎn)品出廠前100%進(jìn)行性能、安全、外觀檢驗(yàn)，檢驗(yàn)記錄可追溯，不合格產(chǎn)品嚴(yán)禁出廠。

（三）營(yíng)銷與售后管理

營(yíng)銷管理：銷售過(guò)程中如實(shí)披露產(chǎn)品參數(shù)、性能、質(zhì)保等信息，不夸大宣傳、不虛假承諾；建立經(jīng)銷商管理體系，規(guī)范經(jīng)銷商質(zhì)量宣傳與服務(wù)行為，杜絕經(jīng)銷商失信行為。

售后管理：設(shè)立企業(yè)售后服務(wù)熱線，建立客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制，投訴響應(yīng)時(shí)間≤24小時(shí)，處理完成率100%；2025年受理客戶投訴8 起，均妥善解決，客戶投訴處理滿意度98%。

追溯與召回：建立產(chǎn)品全生命周期追溯體系，從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付全程記錄；報(bào)告期內(nèi)未發(fā)生產(chǎn)品召回事件。

五、質(zhì)量管理基礎(chǔ)

（一）標(biāo)準(zhǔn)管理

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn)，主導(dǎo)/參與制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率100%。

積極采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平；2025年完成2項(xiàng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)先水平。

（二）計(jì)量管理

建立完善的計(jì)量管理體系，計(jì)量器具配備率100%，周期檢定/校準(zhǔn)率100%；通過(guò)計(jì)量體系內(nèi)部審核，計(jì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠，為質(zhì)量管控提供支撐。

（三）認(rèn)證管理

除三大管理體系認(rèn)證外，公司擁有高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)、民營(yíng)科技企業(yè)等資質(zhì)認(rèn)證，2021年起增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證，認(rèn)證資質(zhì)均在有效期內(nèi)，管理規(guī)范。

（四）檢驗(yàn)檢測(cè)管理

配備振動(dòng)測(cè)試、力學(xué)性能測(cè)試、無(wú)損檢測(cè)等專業(yè)設(shè)備，檢驗(yàn)檢測(cè)人員持證上崗；建立檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范，檢驗(yàn)過(guò)程記錄完整、數(shù)據(jù)可追溯，為產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)提供保障。

六、產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任

（一）產(chǎn)品質(zhì)量水平

2025年，公司產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率100%，國(guó)家/地方市場(chǎng)監(jiān)管部門監(jiān)督抽查合格率100%；核心產(chǎn)品振動(dòng)給料機(jī)、振動(dòng)篩分機(jī)性能穩(wěn)定，故障率≤0.5%，達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平。

（二）產(chǎn)品售后責(zé)任

嚴(yán)格履行“包修、包換、包退” 三包責(zé)任，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)服務(wù)，質(zhì)保期外提供優(yōu)惠維修服務(wù)；建立客戶回訪制度，2025年回訪客戶200余家，收集質(zhì)量改進(jìn)建議15條，已落實(shí)改進(jìn)15 條。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

安全與環(huán)保：落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，2025年未發(fā)生安全生產(chǎn)事故；遵守環(huán)保法規(guī)，生產(chǎn)過(guò)程達(dá)標(biāo)排放，通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系監(jiān)督審核。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)：保障客戶知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)，不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不侵害客戶合法權(quán)益。

公益支持：積極參與地方公益活動(dòng)，2025年捐贈(zèng)物資及資金用于鄉(xiāng)村振興與教育幫扶，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

（四）質(zhì)量信用記錄

1.良好記錄

獲評(píng)2025年度江蘇省民營(yíng)科技企業(yè)。

持續(xù)保持高新技術(shù)企業(yè)、專精特新中小企業(yè)資質(zhì)。

ISO9001、ISO14001、ISO45001三大管理體系認(rèn)證有效，第三方審核無(wú)不符合項(xiàng)。

2025年無(wú)質(zhì)量投訴升級(jí)、無(wú)行政處罰、無(wú)失信記錄。

2.不良記錄

2025年度，公司無(wú)質(zhì)量違法違規(guī)行為、無(wú)監(jiān)督抽查不合格記錄、無(wú)質(zhì)量安全事故、無(wú)產(chǎn)品召回、無(wú)失信懲戒記錄，質(zhì)量信用狀況良好。

七、報(bào)告結(jié)語(yǔ)

2025年，聯(lián)源機(jī)電嚴(yán)格遵循質(zhì)量信用管理要求，以完善的質(zhì)量管理體系、嚴(yán)格的過(guò)程管控、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念，全面履行質(zhì)量責(zé)任，質(zhì)量信用狀況持續(xù)向好。報(bào)告期內(nèi)，公司未發(fā)生質(zhì)量失信行為，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶滿意度提升，質(zhì)量信用得到市場(chǎng)與社會(huì)認(rèn)可。

 

未來(lái)，公司將以GB/T 31870-2015為指引，持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量信用管理體系，加大質(zhì)量投入，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，深化質(zhì)量文化建設(shè)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)，踐行質(zhì)量承諾，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，為行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

 

南通聯(lián)源機(jī)電科技股份有限公司

2026年6 月25 日